Assistente Científico Comercial (Kasvi)

✨ Antes de tudo, você precisa saber:

No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.

Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero.

Nossa Missão: Garantir fidelização no pós-venda através de atendimento aos clientes internos e externos; controle das atividades realizadas para entrega dentro do SLA proposto; acompanhamento e análise de possíveis problemas e propondo soluções; realização de treinamentos técnicos aos clientes internos e externos; controlar o processo de validação dos produtos e pesquisa de cliente final, além de prestar atendimento científico.

📌 Vaga: Assistente Científico Comercial

📍 Local de Trabalho: Rua Brasholanda, 240 Weissópolis/Pinhais-PR;

💻 Modelo de Trabalho: Híbrido 

🔎 Como será seu desafio no dia a dia:

• Desenvolver pesquisa de mercado buscando os principais clientes e instituições de ensino e pesquisa;
• Avaliar o potencial de compra de cada cliente/instituições de ensino e pesquisa, auxiliando o desenvolvimento de ações para prospecção deles a fim de fideliza-los como clientes;
• Reunir e analisar dúvidas técnico-científicas recebidas da equipe interna e externa, assim como de clientes;
• Desenvolver e realizar treinamentos cíclicos para a equipe interna e externa, afim, de garantir a manutenção e atualização do conhecimento sobre a linha de produtos e seus usos;
• Organizar reuniões com a equipe de gestão para apresentar as principais dificuldades/dúvidas dos clientes e equipe, desenvolvendo ações para solução;
• Entender a Política da Qualidade da empresa e executar as atividades de acordo com os documentos do Sistema da Qualidade;
• Analisar e tratar as solicitações das demais áreas como SAC e P&D dentro do SLA proposto;
• Realizar reuniões periódicas com as coordenações e supervisões da área para discussões de questões que geram maior impacto no indicador de satisfação do cliente, visando trocas de conhecimento entre as partes, e chegando a consensos de melhorias internas e externas e se necessário reunir demais áreas;
• Identificar problemas no Cliente e propor soluções;
• Apoio técnico-científico em assuntos relacionados as novas normativas vigentes no mercado, desde treinamentos técnicos comerciais a discussão de laudos;
• Focar na redução do número de reclamações dos clientes;
• Visitar clientes do negócio em parceria ou não com os Consultores Externos, com o objetivo de fidelização no pós-venda, e após a visita elaborar relatórios;
• Assessorar o Gestor da área sempre que necessário nos assuntos relativos ao setor.

🎓Qualificações e conhecimentos:

• Ensino Superior Completo completo em Farmácia, Biologia, Quimica ou similar; (suporte assessoria).
•  Accountability
•  Habilidade de análise
•  Orientação para soluções ao cliente
•  Comunicação verbal e escrita
•  Bom ouvinte, empático e assertivo
•  Tomador de decisões
• Desejável experiência em Bancada de Laboratório Prestador de serviço e ou Industria
•  Desejável experiência na área de suporte ao cliente
•  Aptidão a atuar nas perguntas e soluções simples.
• Sentimento de Dono

💡 Atitudes e comportamentos que faze toda a diferença:

• Atualização Constante,
• Planejamento;
• Escuta Ativa;
• Proatividade;
• Organização;
• Comunicativo;
• Trabalho em equipe;
• Adaptabilidade;
• Ética profissional.

💡 Nossos benefícios para você: 

🩺 Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica (Unimed) e odontológica (dental Uni);
• Plano de saúde Pet;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Ginastica Laboral;
• Clube Gazeta;
• Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
• Programas de Qualidade de Vida;
• E aqui, o seu aniversário não passa despercebido, você ganha um GIFT Card com valor para comprar de um presente de aniversário super especial 🎉

🍽️ Alimentação e Mobilidade

• Vale-Refeição;
• Alimentação;
• Vale-Transporte (conforme a lei);
• Brasil Convênios;
• Estacionamento próprio.

👫🏻 Família

• Auxílio creche (filhos até 5 anos e 11 meses).
• Kit maternidade (para Mamães e Papais);

🕒 Flexibilidade

• Jornada de 8h diárias, com possibilidade de ajustar o horário de início e término, dentro do intervalo entre 7h30 e 18h, conforme a função;
• Regime híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home Office).
• Disponibilidade para atuar 1 dia na semana em São Jose do Pinhais/PR

📚 Desenvolvimento

• Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;
• Programa de Bolsa de Estudos/idioma – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa.

💰 Futuro Seguro

• Seguro de Vida – sem desconto.

🎯 Metas e Resultados

• PPR - Programa de Participação de Resultados.

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Bem vindo(a) a Kasvi! Somos uma empresa brasileira que há mais de uma década oferece as melhores soluções em produtos e equipamentos para laboratórios.

Nosso amplo portfólio atende à pesquisa científica nas áreas de Biologia Molecular, Microbiologia, Cultivo de Células e Pesquisa, que estão presentes em setores como: agronegócio, análise de água e ar, controle de qualidade, indústrias, laboratórios de análises, veterinária e outros.

A Kasvi oferece aos clientes atendimento personalizado, equipe de apoio científico, treinamentos e programa de relacionamento aos distribuidores.

Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio: Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, Argos, Labpoc e Advagen Biotech. 

Se você se identifica com tudo o que a Kasvi representa ao setor de saúde e pesquisa, vem com a gente caminhar com o propósito de trabalhar em favor da vida!

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